Lorsque la cartouche d'encre noire photo est installée, le paramètre Advanced B/W Photo (Photo N&B avancée) est uniquement disponible pour les supports glacés. Il n'est disponible pour aucun des supports mats. Lorsque la cartouche d'encre noire mate est installée, le paramètre Advanced B/W Photo (Photo N&B avancée) est uniquement disponible pour les supports mats.

Vérifiez que la cartouche d'encre noire installée correspond au support sélectionné.

Si le paramètre Advanced B/W Photo (Photo N&B avancée) est toujours grisé alors que la cartouche d'encre noire installée correspond au support sélectionné, procédez comme suit :

Si vous utilisez un ordinateur Macintosh :

1. Ouvrez le disque dur.
2. Sélectionnez Applications > Utilities (Utilitaires) > Printer Setup Utility (Utilitaire de configuration d'imprimante).
3. Sélectionnez l'imprimante utilisée et cliquez sur Utility (Utilitaire).
4. Vérifiez que les niveaux d'encre s'affiche dans la fenêtre Status Monitor et cliquez sur Update (Mettre à jour).
5. Redémarrez l'ordinateur.

Si vous utilisez un ordinateur Windows :

1. Ouvrez Control Panel (Panneau de configuration) > Printers (Imprimantes).
2. Sélectionnez l'imprimante utilisée et cliquez avec le bouton droit de la souris sur Printing Preferences (Options d'impression).
3. Sélectionnez Utility (Utilitaire) > Printer and Option Information (Informations imprimante et options).
4. Sélectionnez la cartouche d'encre noire installée.
5. Redémarrez l'ordinateur.